compte inactif

bonjour. Dernièrement j'ai du changer mon adresse email de contact car elle est devenue inaccessible. Aussi lors de ce changement d'adresse mail mon compte est devenu inactif et je ne peux plus l'utiliser. Je voudrais savoir pourquoi surtout que lorsque j'ai voulu m'enregistrer de nouveau on me dit que l'adresse mail est utilisée par un autre utilisateur. Cette adresse est tiffany.celle@free.fr et le nom d'utilisateur Tiffa69.
MErci de votre réponse. cordialement